POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

Ficamos muito felizes com sua compra!! Queremos muito te ver linda e satisfeita, por isso, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, não tem problema, nós trocamos ela para você!

São permitidas trocas em até 7 dias da compra na loja física ou recebimento da peça da compra on line, incluindo troca por defeito na peça. Não serão efetuadas trocas após esse prazo.


Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de produto, deverão ser informadas antecipadamente pelo e-mail casual@fitsu.com.br
No e-mail pedimos que informe o número do pedido, seus dados pessoais, a(s) peça(s) a serem trocadas e a numeração/tamanho para troca. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.
Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alteração da peça original (ajustes, bainhas etc) e sem odores, em sua caixa original intacta, juntamente com todas as etiquetas.
Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada.

IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente.
É importante estar atenta às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.
Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.
Não trocamos bijuterias, lingeries, máscaras e peças de promoção.

Ao comprar neste site, você concorda com os termos de nossa política.